Protecció de dades


Benvinguts a GrayZone Labs. Protegir les vostres dades personals no és només una obligació legal per a nosaltres, sinó una promesa fonamental per a una experiència de compra segura a www.grayzonelabs.net. Aquesta declaració us informa sobre com recopilem, utilitzem i protegim les dades personals.

1. Organisme responsable

L'entitat responsable del tractament de dades en aquest lloc web, en el sentit del Reglament general de protecció de dades (RGPD), és:

GrayZone Labs Anja Finazzo Friesener Str. 13 96317 Kronach Alemanya Correu electrònic: grayzonelabs@proton.me

2. Allotjament i plataforma: Shopify

El nostre lloc web grayzonelabs.net està allotjat a la plataforma Shopify Inc. Shopify ens proporciona el sistema de gestió de continguts i la tecnologia de comerç electrònic.

Quan s'utilitza Shopify, les dades (per exemple, adreces IP o dades de transaccions) es processen als servidors de Shopify. Com que Shopify és una empresa internacional, les dades es poden transferir a països fora de la UE (especialment Canadà i EUA). Fem servir Shopify d'acord amb les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea per garantir un nivell adequat de protecció de dades.

Podeu trobar més informació a la política de privacitat de Shopify.

3. Recopilació de dades personals

Recopilem dades quan interactueu amb grayzonelabs.net. Això inclou:

  • Dades de contacte: Nom, adreça de lliurament i facturació, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
  • Dades de transacció: informació sobre els productes que heu comprat, el mètode de pagament i els detalls de la comanda.
  • Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu i informació sobre la vostra interacció amb el nostre lloc web (temps d'ús, pàgines visitades).
  • Comunicació: Dades que ens envieu per correu electrònic o formulari de contacte.

4. Finalitat del tractament de dades

Fem servir les vostres dades exclusivament per a les següents finalitats:

  • Processament de contractes: Per processar les vostres comandes a grayzonelabs.net, comprovar els pagaments i iniciar l'enviament.
  • Seguretat: Per a la detecció i prevenció d'intents de frau.
  • Millorar els nostres serveis: Analitzar l'ús del lloc web per tal d'adaptar les funcions i els productes a les vostres necessitats.
  • Obligacions legals: Per complir amb els períodes de retenció de la legislació fiscal i mercantil.

5. Divulgació a tercers

Les vostres dades només es compartiran en la mesura necessària amb:

  • Socis logístics (per exemple, DHL, UPS) perquè la teva comanda pugui ser lliurada.
  • Proveïdor de serveis de pagament: Per al processament segur de la vostra transacció.
  • Autoritats: Només quan hi estiguin legalment obligats o per a un processament judicial.

6. Els seus drets com a usuari (RGPD)

Pel que fa a les dades que tenim emmagatzemades amb nosaltres, teniu els drets següents:

  • Informació: Podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades.
  • Supressió: Podeu sol·licitar la supressió de les vostres dades, sempre que no hi hagi cap obligació legal de conservar-les.
  • Correcció: Correcció de dades incorrectes.
  • Objecció: Pots oposar-te al tractament de les teves dades en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a grayzonelabs@proton.me.

7. Seguretat de les dades

Fem servir tecnologies de xifratge modernes (SSL/TLS) per protegir les vostres dades a grayzonelabs.net durant la transmissió. Tanmateix, tingueu en compte que la comunicació per correu electrònic pot tenir vulnerabilitats de seguretat.

8. Durada de l'emmagatzematge

Només emmagatzemem les vostres dades durant el temps que sigui necessari per complir les nostres obligacions contractuals i legals. Un cop transcorreguts aquests períodes (per exemple, 10 anys per als registres comptables), les dades s'eliminaran.

9. Queixes

Teniu dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control de la protecció de dades sobre el nostre tractament de les vostres dades personals. Podeu trobar una llista d'autoritats aquí. Per a preguntes sobre la protecció de dades a grayzonelabs.net: GrayZone Labs, Friesener Straße 13, 96317 Kronach, Alemanya, Correu electrònic: grayzonelabs@proton.me