بيان حماية البيانات
مرحباً بكم في مختبرات غراي زون. إن حماية بياناتكم الشخصية ليست مجرد التزام قانوني بالنسبة لنا، بل هي وعد أساسي لتوفير تجربة تسوق آمنة على موقعنا www.grayzonelabs.net. يوضح لكم هذا البيان كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. الهيئة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هي:
مختبرات GrayZone Anja Finazzo Friesener Str. 13 96317 كروناخ ألمانيا البريد الإلكتروني: Grayzonelabs@proton.me
2. الاستضافة والمنصة: Shopify
موقعنا الإلكتروني grayzonelabs.net مُستضاف على منصة Shopify Inc.، التي تُوفر لنا نظام إدارة المحتوى وتقنية التجارة الإلكترونية.
عند استخدام Shopify، تتم معالجة البيانات (مثل عناوين IP أو بيانات المعاملات) على خوادم Shopify. ولأن Shopify شركة دولية، فقد تُنقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (وخاصةً كندا والولايات المتحدة الأمريكية). نستخدم Shopify وفقًا لبنود التعاقد القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.
يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Shopify.
3. جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع البيانات عند تفاعلك مع موقع grayzonelabs.net. ويشمل ذلك ما يلي:
- بيانات الاتصال: الاسم، عنوان التسليم والفواتير، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات المعاملة: معلومات حول المنتجات التي اشتريتها، وطريقة الدفع، وتفاصيل الطلب.
- البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل ومعلومات حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني (وقت الاستخدام، الصفحات التي تمت زيارتها).
- التواصل: البيانات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال.
4. الغرض من معالجة البيانات
نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:
- معالجة العقود: لمعالجة طلباتك على موقع grayzonelabs.net، والتحقق من المدفوعات، وبدء عملية الشحن.
- الأمن: للكشف عن محاولات الاحتيال ومنعها.
- تحسين خدماتنا: تحليل استخدام الموقع الإلكتروني من أجل تكييف الميزات والمنتجات مع احتياجاتك.
- الالتزامات القانونية: الامتثال لفترات الاحتفاظ المنصوص عليها في قوانين الضرائب والتجارة.
5. الإفصاح لأطراف ثالثة
لن تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم مع:
- شركاء الخدمات اللوجستية (مثل DHL و UPS) حتى يتم توصيل طلبك.
- مزود خدمة الدفع: لمعالجة معاملتك بشكل آمن.
- السلطات: فقط عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً أو للملاحقة القانونية.
6. حقوقك كمستخدم (اللائحة العامة لحماية البيانات)
فيما يتعلق ببياناتك المخزنة لدينا، لديك الحقوق التالية:
- معلومات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك، بشرط ألا يكون هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على grayzonelabs@proton.me.
7. أمن البيانات
نستخدم تقنيات التشفير الحديثة (SSL/TLS) لحماية بياناتك على موقع grayzonelabs.net أثناء نقلها. مع ذلك، يُرجى العلم بأن التواصل عبر البريد الإلكتروني قد ينطوي على ثغرات أمنية.
8. مدة التخزين
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية. وبعد انقضاء هذه الفترات (مثلاً، 10 سنوات لسجلات المحاسبة)، سيتم حذف البيانات.
9. الشكاوى
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على قائمة الهيئات هنا. للاستفسار عن حماية البيانات على موقع grayzonelabs.net، يُرجى التواصل مع: GrayZone Labs، Friesener Straße 13، 96317 Kronach، ألمانيا، البريد الإلكتروني: grayzonelabs@proton.me