Declaración de protección de datos


Bienvenido a GrayZone Labs. Proteger sus datos personales no es solo una obligación legal, sino una promesa fundamental para una experiencia de compra segura en www.grayzonelabs.net. Esta declaración le informa sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

1. Órgano responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

Laboratorios GrayZone Anja Finazzo Friesener Str. 13 96317 Kronach Alemania Correo electrónico: grayzonelabs@proton.me

2. Alojamiento y plataforma: Shopify

Nuestro sitio web grayzonelabs.net está alojado en la plataforma Shopify Inc. Shopify nos proporciona el sistema de gestión de contenidos y la tecnología de comercio electrónico.

Al usar Shopify, los datos (por ejemplo, direcciones IP o datos de transacciones) se procesan en los servidores de Shopify. Dado que Shopify es una empresa internacional, los datos pueden transferirse a países fuera de la UE (especialmente Canadá y EE. UU.). Utilizamos Shopify de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Encontrará más detalles en la política de privacidad de Shopify.

3. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos cuando usted interactúa con grayzonelabs.net. Esto incluye:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de la transacción: Información sobre los productos que ha comprado, el método de pago y los detalles del pedido.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información sobre su interacción con nuestro sitio web (tiempo de uso, páginas visitadas).
  • Comunicación: Datos que nos envías por correo electrónico o formulario de contacto.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento de contratos: Para procesar sus pedidos en grayzonelabs.net, verifique los pagos e inicie el envío.
  • Seguridad: Para la detección y prevención de intentos de fraude.
  • Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio web para adaptar las funciones y los productos a sus necesidades.
  • Obligaciones legales: Cumplir con los plazos de retención de la legislación fiscal y mercantil.

5. Divulgación a terceros

Sus datos solo se compartirán en la medida necesaria con:

  • Colaboramos con socios logísticos (por ejemplo, DHL, UPS) para que su pedido pueda ser entregado.
  • Proveedor de servicios de pago: Para el procesamiento seguro de su transacción.
  • Autoridades: Solo cuando exista obligación legal o para enjuiciamiento judicial.

6. Tus derechos como usuario (RGPD)

En relación con los datos que almacenamos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Información: Puede solicitar una copia de sus datos.
  • Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista ninguna obligación legal de conservarlos.
  • Corrección: Corrección de datos inexactos.
  • Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en grayzonelabs@proton.me.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos tecnologías de cifrado modernas (SSL/TLS) para proteger sus datos en grayzonelabs.net durante la transmisión. Sin embargo, tenga en cuenta que la comunicación por correo electrónico puede presentar vulnerabilidades de seguridad.

8. Duración del almacenamiento

Solo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Transcurrido dicho plazo (por ejemplo, 10 años para los registros contables), los datos serán eliminados.

9. Quejas

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales. Puede consultar la lista de autoridades aquí. Para cualquier consulta sobre protección de datos en grayzonelabs.net: GrayZone Labs, Friesener Straße 13, 96317 Kronach, Alemania, Correo electrónico: grayzonelabs@proton.me